Svítí vám na displeji telefonu zmeškaný hovor a vy dumáte nad tím, zda se jednalo o něco důležitého, nebo jen otravný telemarketing, nabízející přikrývky s elektrickým vyhříváním? Dřív, než se ozvěte nazpět, si raději o volaném zjistěte více.
Spousta lidí se setkala s následující situací. Někdo jim telefonoval a než stihli mobil vylovit z tašky, vyzvánění skončilo a oni zavolali zpět, aby zjistili více. Většinou se jednalo o nějakou reklamní nabídku, kde volající hovor záměrně protahoval, aby trval co nejvíc minut. Majitel telefonu poté naštvaně zavěsil, přičemž když mu za nějaký čas přišel účet za telefon, nestačil se divit. Hovor jej vyšel na stovky korun za minutu!
Prémiové linky
Výše popsaný hovor by se dal zařadit do kategorie prémiových linek. Poznáte jej podle toho, že začíná předvolbou 90. Přesnou částku, kterou za minutu hovoru zaplatíte, vyčtete ze čtvrté a páté číslice. Tudíž pokud například voláte na číslo, začínající 900 85x xxx, za minutu hovoru dáte 85 Kč. To ovšem neplatí u telefonních linek, začínající čísly 905 a 908, kdy je cena stanovena za telefonické spojení, nikoliv za počet provolaných minut. Čtvrtá a pátá číslice se násobí deseti, tudíž cena za hovor se skutečně může šplhat až na necelou tisícovku!
Kolik zaplatíte za prémiové linky:
| Předčíslí | Typ služby | Cena hovoru |
| 900 | Obchodní, inzertní, odborné | Cena za minutu dle 4. a 5. číslice, například 900 951 234 stojí 95 Kč/min. |
| 905 | Služby s jednorázovou cenou |
Cena celého hovoru : desetinásobek 4. a 5. číslice |
| 906 | Zábava, soutěže, hry | Cena za minutu dle 4. a 5. číslice |
| 908 | Služby s jednorázovou cenou | Cena celého hovoru dle 4. a 5. číslice |
| 909 | Erotické | Cena celého hovoru dle 4. a 5. číslice |
Osmička vždy neznamená hovor zdarma
Možná máte zažité, že pokud číslo začíná osmičkou, hovor je zadarmo. Ovšem není to vždy tak, týká se to pouze čísel, začínající 800. Jedná se o hovory na účet volaného, tudíž veškeré náklady na hovor platí daná firma. Bezplatně se většinou dovoláte na zákaznické linky a technickou podporu.
Jiná telefonní čísla, začínající osmičkou, však zpoplatněná jsou. Většinou se jedná o modré a žluté linky, začínající 840 a 841, v rámci kterých klient volá dle sazeb svého tarifu. Přestože v roce 2015 vešel v platnost zákon, který firmám zakazuje účtovat si za příchozí hovory víc, než je tarif klienta, některým z nich se tento zákon daří úspěšně obcházet. Za některé hovory tudíž zaplatíte 2 - 6 Kč za minutu.
Co když máte neomezený tarif?
Možná jste si při čtení těchto řádků s úlevou oddechli - vy přece máte neomezený tarif, tudíž tato rizika vám vůbec nehrozí! Opak je však pravdou - většina operátorů hovory na prémiové, bílé a modré linky do volných minut nezahrnuje a naúčtují vám je zvlášť.
Užitečné pomůcky proti podvodníkům
Připadá vám, že běžný člověk je ve světě telefonních podvodů a pochybných telefonních nabídek poněkud zranitelný? Nevěšte hlavu, v boji proti telefonním šejdířům můžete využít účinné zbraně.
První z nich je užitečná aplikace Můžu to zvednout, která umožňuje pochybné telefonní hovory rovnou zablokovat, tudíž se vám ani nedovolají. Ti, kteří se obávají, že by automatická blokace mohla zrušit i nějaký užitečný hovor, můžou využít verzi, kdy se příchozí hovory neblokují, ale zobrazí se vám, kdo vám telefonuje. Tato aplikace je na internetu volně ke stažení a je určena pro iOs i Android.
Stejnojmenná webová stránka vám umožní dozvědět se o tom, zda váš příchozí hovor není podvod. Na www.muzutozvednout.cz jednoduše zadáte číslo a přečtete si, zda se jedná o neškodnou firmu či osobu, anebo o známého podvodníka, kterému je záhodno se vyhnout.
Chtěli byste omezit telefonáty nejen s podvodníky, ale rovněž zaměstnanci call center? Vždyť koho baví neustále odmítat vtíravé telemarketéry, žádající o marketingový průzkum či vnucující neužitečné zboží či služby? Pro tento účel existuje další užitečná aplikace, a tou je Call insider. Stejně jako předchozí aplikaci, i tuto můžete zdarma stáhnout na Google Play. Aplikace podezřelé příchozí hovory označí, zda se jedná o finanční služby, prodej zboží či jiné druhy telemarketingových telefornátů. Možná z vlastní zkušenosti víte, jak někteří marketingoví operátoři dokážou být neodbytní. Aplikace tudíž umožňuje nevyžádané číslo zablokovat, tudíž nebudete muset čelit tomu, že vás houževnatý telemarketér bude kontaktovat třikrát denně.