« zpět na výpis článků

Jak nahlásit škodu na dovolené v zahraničí z cestovního pojištění

Stala se vám pojistná událost v zahraničí? Víte, jaké dokumenty je potřeba doložit pojišťovně?

  cestovní pojištění   Srovnat ceny cestovního pojištění

 

1. Nemoc nebo úraz

Po návratu se obraťte na pojišťovnu a to bez ohledu na to, zda jste za ošetření v zahraničí platili Vy nebo bylo ošetření poskytnuto na základě záruky pojišťovny. Pojišťovně předložte vyplněné oznámení škodné události, lékařské zprávy a účty za lékařské ošetření.

TIP: V zahraničí vždy urychleně kontaktujte asistenční službu pojišťovny.

2. Trvalé následky po úrazu

Po návratu pojišťovně předložte vyplněné oznámení škodné události, Je nutno přiložit kopii dokladu pracovní neschopnosti, zdravotní dokumentaci ohledně úrazu (i případné rehabilitace apod.). V případě trvalých následkůúrazu se pojistná událost oznamuje pomocí tiskopisu Oznámení trvalých následků. V případě smrti pojištěného je nutno předložit obmyšlenou osobou tiskopis oznámení úrazu.

3. Poškození nebo odcizení zavazadel        

Po návratu předložte pojišťovně policejní protokol nebo ubytovacím zařízením či dopravcem potvrzený písemný doklad o vzniku a rozsahu škody(např. v případě letecké společnosti se jedná o protokol PIR nebo  Damage Report). Vyplňte oznámení škodné události a případně dodejte i cestovní jízdenku a zavazadlový lístek.

TIP: Odcizení zavazadel okamžitě oznamte na nejbližší policejní stanici.  

4. Škoda na majetku nebo zdraví druhých

Po návratu pojišťovně předložte policejní protokol, fotograficky zdokumentované okolnosti škody, písemná prohlášení poškozeného a svědků, doklad o opravě poškozených nebo nákupu nových věcí v případě škody na majetku nebo lékařskou zprávu při škodě na zdraví.

TIP: Svou odpovědnost za škodu bez souhlasu pojišťovny neuznávejte a vyniklou škodu neuhrazujte ani částečně.

5. Zrušení cesty

Neprodleně oznamte pojistnou událost pojišťovně. Spolu s vyplněným tiskopisem pro nahlášení pojistné události je nutné pojistiteli předat doklad o zaplacení stornovacích poplatků za zrušení cestovní služby a doklad potvrzující pojistnou událost - lékařskou zprávu, výpověď z pracovního poměru, policejní protokol, úmrtní list aj.

TIP: Nejpozději den po vzniku pojistné události je pojištěný povinen zrušit cestu u zprostředkovatele cestovní služby.

  cestovní pojištění   Srovnat ceny cestovního pojištění

Formuláře pro hlášení pojistných událostí naleznete zde.

Kontakty pro hlášení pojistné událostí a zaslání požadovaných podkladů:

AXA ASSISTANCE

  • email: info@axa.cz
  • tel: 272 099 917
  • adresa: Hvězdova 1689/2a, 140 62 Praha 4

AIG Europe Limited – Travel Guard

  • email: skody@aig.com
  • tel: 234 108 311
  • adresa: V Celnici 1031/4, 110 00 Praha 1,

Allianz pojišťovna

  • email: klient@allianz.cz
  • tel: 841 170 000
  • adresa: Ke Štvanici 656/3, 186 00 Praha 8

Česká podnikatelská pojišťovna

  • email: likvidace@cpp.cz
  • tel: 841 444 555
  • adresa: P.O.BOX 28, 664 42   Modřice

ERV pojišťovna

Generali pojišťovna:

Maxima pojišťovna:

  • email: LPU@maxima-as.cz
  • tel: 224 305 416
  • adresa: Na Dlouhém lánu 508/41, 160 00 Praha 6

Slavia pojišťovna:

  • email: info@slavia-pojistovna.cz
  • tel: 255 790 111
  • adresa:Revoluční 1, 110 00 Praha 1

Union pojišťovna:

Uniqa pojišťovna:

Wüstenrot pojišťovna:

  cestovní pojištění   Srovnat ceny cestovního pojištění

Další tematické články: testy, cestovní pojištění, úrazové pojištění, pojištění

 

Další článek: Cestovní pojištění: co byste měli vědět v případě pojistné události v cizině. »