Odtahová služba a další výhody v rámci povinného ručení

Cesta na rodinnou dovolenou v horách se může snadno zkomplikovat, když auto začne po cestě stávkovat. V takovou chvíli stačí jen zavolat asistenční službu. Odtahová služba přiveze náhradní automobil a vaše auto prozatím odveze. Vaší starostí tak bude pouze přehodit celý náklad kufru do jiného auta. Dovolená ale může pokračovat.

I takto může situaci zachránit odtahová služba. Odtahová služba je tady ale nejen pro případy dopravních nehod a odtah nepojízdných vraků, ale při správném nastavení asistenčních služeb i pro zajištění celkového komfortu na vašich cestách a řešení méně vážných situací, kdy nejde o rozbité plechy. Odtahová služba už bývá běžně součástí povinného ručení v jeho základních variantách. Velmi se však liší rozsah poskytované asistence.

Co to jsou asistenční služby?

Asistenční služby vám zajistí v případě pojistné události potřebný asistenční servis, tedy pomoc na místě, ale i vzdálenou pomoc podle potřeby, a to jak na území České republiky, tak i v zahraničí. Záleží samozřejmě na rozsahu sjednané pojistné smlouvy. Asistenční služby můžete čerpat nejen jako poškozený, ale i jako ten, kdo škodu na zdraví nebo majetku způsobil.

Jaká pojištění mají asistenční služby?

Asistenční služba se sjednává u následujících pojištění:

• cestovní pojištění

• povinné ručení

• havarijní pojištění

• majetkové pojištění (pojištění nemovitosti, domácnosti, odpovědnosti)

U cestovního pojištění se asistenční služba hodí ve chvíli, kdy potřebujete najít nejbližší zdravotnické zařízení, nebo lékaře, který za vámi přijede na místě a dorozumí se s vámi minimálně v angličtině. Stejně tak může jít o zajištění tlumočníka podle charakteru problému v zahraničí. U povinného a havarijního pojištění je součástí např. odtahová služba, nebo přistavení náhradního vozidla.

Asistenční služby u pojištění vozidel

Rozsah asistenčních služeb u různých pojišťoven bývá různý, obvykle zahrnuje následující pomoc:

• poskytnutí informací, co dělat v nastalé situaci

• příjezd asistenčního vozidla na místo (např. při vybité autobaterii)

• oprava vozidla na místě (např. píchlá pneumatika)

• odtahová služba

• odvoz v případě záměny paliva

• vyprošťování vozidla

• vyhledání a zprostředkování servisu

• uschování vozidla po nezbytně nutnou dobu

• poskytnutí náhradního vozidla

• zajištění přenocování v hotelu, dokud nebude možné pokračovat v cestě

• úhrada nákladů na pokračování v cestě

Rozsah asistenčních služeb u jednotlivých pojišťoven

Rozdíly u jednotlivých pojišťoven spočívají nejen v rozsahu poskytnutých asistenčních služeb, ale i v limitech pojištění. Některé pojišťovny mají vlastní síť servisů, stejně tak vám automobil smí odtáhnout pouze smluvní odtahová služba pojišťovny, jinak vám nebude odtah uhrazen.

Výhodou je, že asistenční služby fungují 7 dní v týdnu, 24 hodin denně a s operátory musí být možné domluvit se různými světovými jazyky.

Odtahová služba - vše, co potřebujete vědět!

Odtahová služba je u všech pojišťoven v základu povinného ručení. Kolik stojí povinné ručení si můžete ověřit v našem článku.

Odtahová služba u Allianz

U Allianz je odtahová služba v ceně v případě nehody nebo poruchy, v základu už ale není odtahová služba z důvodu vandalismu, nebo krádeže části vozidla nebo jeho vybavení, případně nedostatku paliva, ani při záměně paliva.

Odtahová služba u Kooperativy

Kooperativa v základní variantě pojištění má odtahovou službu jen do vzdálenosti 50 kilometrů, a to jen v případě havárie.

Odtahová služba u ČPP

U ČPP získáte v základní verzi povinného ručení asistenční službu pouze na území České republiky. Limit na základní asistenci je 500 korun.

Odtahová služba u ČSOB

ČSOB oproti tomu už v základní variantě s dodržením limitu 2 000 korun může zorganizovat odtah vozidla do nejbližšího servisu od místa, kde se vozidlo stalo nepojízdným, nebo zorganizuje odtah vozidla do místa bydliště pojištěného.

Odtahová služba u pojištovny Direct

Pojišťovna direct v základní variantě povinného ručení zahrnuje odtahovou službu do nejbližšího autoservisu, a to do vzdálenosti maximálně 40 kilometrů. V zahraničí pak odtah do nejbližšího autoservisu. Limit v ČR je 3 000 korun, v zahraničí je limit 6 000 korun. Tato položka zahrnuje také práci mechanika a vyproštění.

Při problému na cestách se můžete setkat s tím, že za vámi přijede sama od sebe odtahová služba. V takovém případě však na její nabídku pomoci nemusíte hned kývnout. Jako první kontaktujte vaši pojišťovnu, u které máte povinné a havarijní pojištění a zjistěte si, že se jedná o jejich smluvního partnera. Pokud tomu tak není, pojišťovna vám takový odtah neproplatí.